شناخت نیازهای مشتری

چرا مردم خرید می‌کنند؟

منبع: کتاب ساخت کسب و کار فوق‌العاده/ برایان تریسی


چرا مردم خرید می‌کنند؟

مردم محصولات و خدمات را می‌خرند تا نیازها و آرزوهای خود را برآورده کنند و « احساس نارضایتی » را التیام بخشند. مردم محصولات و خدمات را می‌خرند تا شرایط خود را بهتر کنند یا به رضایت و تشخص بیشتری دست یابند که بدون این محصولات و خدمات امکان پذیر نبود.

ادامه مطلب …

آموختن علم

“نمی‌دانم”، پلی برای آموختن

“نمی‌دانم”، پلی برای آموختن

انسان موفق کسی است که هرچه موفق‌تر می‌شود، همان‌قدر هم بیشتر بیان می‌کند که چیزی نمی‌داند! همین امر موجب پیشرفت، فراگیری و آموزش روزافزون او می‌شود. هنگامی‌که فردی واژه نمی‌دانم را بر زبان بیاورد، ذهنش ناخودآگاه فعال می‌شود تا درباره هر موضوعی بیاموزد و به دنبال مطالبی برود که در زمینه‌های مختلف به او کمک‌ می‌کند؛ اما با گفتن می‌دانم ناخودآگاه ذهن ‌انسان بسته‌ می‌شود و تمایلی به دریافت اطلاعات جدید نخواهد داشت.

ادامه مطلب …

شناسایی نیازمشتری

شش سوال کلیدی برای ساختن کسب و کاری فوق العاده

منبع: کتاب ساخت کسب و کاری فوق العاده/ برایان تریسی


 

شش سوال کلیدی برای ساختن کسب و کاری فوق العاده

هرگاه مجبور شدید مسیر سازمان خود را مشخص کرده و یا آن را باز تعریف کنید، باید با دقت به شش سوال متوالی پاسخ دهید. مطمئنا اصطلاح « کیفیت ورودی بر کیفیت خروجی اثر می‌گذارد » را شنیده‌اید. کیفیت تفکر و تصمیمات شما تنها به کیفیت اطلاعاتی بستگی دارد که کار خود را با آن آغاز می‌کنید.

ادامه مطلب …

نمی توانم ممنوع

نمی‌توانم ممنوع!

نمی‌توانم ممنوع!

 

زمانی‌که انسان جملة مأیوس‌کنندة‌ نمی‌توانم را بر زبان جاری می‌کند یا از ذهن خویش می‌گذراند، چگونه می‌تواند انتظار داشته باشد که با انجام یک‌سری کارها به قله‌های موفقیت برسد؟

ادامه مطلب …

ایجاد روابط بلند مدت

4 روش جهت ایجاد روابط بلند مدت در فروش

منبع: فوق ستاره فروش شوید/ برایان تریسی


 

4 روش جهت ایجاد روابط بلند مدت در فروش

 

85 درصد سعادت و موفقیتی که در زندگی از آن برخوردار می‌شوید

بسته به نوع کیفیت روابط شما با دیگران است.

 

ادامه مطلب …

چگونه مشتری راضی به خرید شود

روش‌های بسیار ساده و تاثیرگذار برای قطعی کردن فروش

منبع: فوق ستاره فروش شوید/ برایان تریسی


روش‌های بسیار ساده و تاثیرگذار برای قطعی کردن فروش

توانایی شما در تقاضا کردن از مشتری برای سفارش دادن در پایان برنامه فروش برای موقعیت شما از ضرورت مطلق برخوردار است.

خوشبختانه هزاران گفت وگوی فروش ضبط ویدئویی شده‌اند و از این‌رو دقیقا می‌دانیم که پردرآمدترین فروشندگان چگونه فروش را قطعی می‌کنند.

ادامه مطلب …

مشتری-مداری

عامل دوستی در یک فروش موفق

منبع: فروش موفق/برایان تریسی


عامل دوستی در یک فروش موفق

وقتی در هزاران مصاحبه، از مشتریان خواسته می‌شود واژه‌ای را نام ببرند که به بهترین وجه احساسشان را درباره فروشندگانی که با آن‌ها تماس می‌گیرند نشان می‌دهد، نخستین و مهم‌ترین واژه « دوست » است.

مشتری می‌گوید « او را دوست خود میدانم » یا « احساس می‌کنم بیش از آنکه به فروش فکر کند، به من و کمک برای دستیابی به اهدافم علاقه دارد ».

ادامه مطلب …

حل کردن مساله

پاداش حل هر مسئله مسئله‌ای سخت‌تر است

پاداش حل هر مسئله مسئله‌ای سخت‌تر است

 

دوران ابتدایی و سال‌های اول ورود به مدرسه را تا چه حد به خاطر دارید؟

بی‌گمان بیشتر شما عزیزان خاطرات آن روزها را در ذهن دارید و با خواندن این جمله تک‌تک آن خاطرات از پیش‌ چشمتان می‌گذرد و تبسمی بر‌ لبانتان می‌نشاند. پس از ورودمان به دورة ابتدایی، پله‌پله صعود کردیم و به مقاطع راهنمایی، دبیرستان و دانشگاه راه یافتیم.

ادامه مطلب …